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刘红——太阳每天都是新的

出处：中外酒店论坛作者：IHFO 中外酒店门户网站 2007年04月14日

刘红——太阳每天都是新的

【获奖理由】：刘红女士在短短的几年时间代表大型国企成功地投资经营了两家五星级酒店。在美丽与坚强之下，制作完成了一个又一个企业经典案例。

【个人简介】
刘红，1998-2002年在湖南电广传媒股份有限公司担任湖南国际影视会展中心酒店筹建办公室主任、筹建领导小组副组长、酒店副董事长、执行总经理等； 2000年7月取得中国社会科学院研究生院经济法专业硕士研究生文凭；2002年7月至今担任湖南出版基地工程建设部副指挥长、普瑞温泉酒店董事会执行董事、酒店总经理。目前在攻读清华大学EMBA。

【个人荣誉】
1994年9月，荣获“首届湖南电视节目主持人大赛”金奖（第一名）。
1996年，刘红所主持的大型谈话类节目《头头是道》，开创了全国省级电视台大型谈话类节目的先河，而且多次成为省委宣传部和广电厅评选的优秀电视节目作品。
1997年，出版《头头是道》个人作品集。
2005年4月，荣获“国际金钥匙组织荣誉会员”称号。
2005年6月，成为“世界金钥匙酒店联盟地区执行官”。

　　就全国而言，从筹备设计到施工建设再到经营管理，亲手缔造了两家五星级酒店的总经理，可谓是凤毛麟角；这两家五星级酒店，又都是出类拔尖代表了两种风格的顶级休闲度假酒店，更属罕见；这两家酒店，先后谱写了一个又一个的行业佳话：开业一年就评上五星，开业一年内就荣获金钥匙授徽，开业一年就实现收支平衡，开业第一次就接待高规格的大型国际会议……
　　而创造了这一奇迹的，就是一位美丽而充满智慧的年轻女性。她就是原湖南国际影视会展（中心）酒店副董事长、执行总经理，现任长沙普瑞温泉酒店执行董事、总经理，“国际金钥匙组织荣誉会员”、“世界金钥匙酒店联盟地区执行官”的刘红女士。

“竟论天下无双艳，占尽人间第一香！”
　　在湖南酒店业，提起刘红，几乎无人不伸出大拇指，由衷地赞叹：这是一个酒店业魅力十足的风云人物！国家旅游局常务副局长张希钦在听了她的事迹，并实地考察后，连连夸奖说，应该为她授予一个酒店业的特别贡献奖，欣然题词道：“竟论天下无双艳，占尽人间第一香！”
　　在刘红的带领下，普瑞温泉酒店自开业以来还先后接待了李长春、刘云山、周光召、李蒙、张怀西、石宗源等中央及国家部委领导，接待了成龙、齐秦、大山、吴镇宇、郑海霞等名人明星，接待了保加利亚、马其顿等国驻华大使、泰国曼谷市市长、德国新鲁滨市市长、美国圣保罗市市长、国际金钥匙组织协会主席、国际美学协会三任主席等一大批外国贵宾，他们对普瑞温泉酒店所提供的优质服务留下了深刻印象并给予了高度赞扬。泰国曼谷市市长Samak Sundaravej先生来到普瑞温泉酒店后感慨地说：“我曾到世界各地旅行过26次，入住了许多城市的许多酒店，但是我从来没有遇到过像长沙的普瑞温泉酒店一样漂亮、一样舒适的酒店。你们食品的出品质量及服务都太完美了。普瑞温泉酒店在酒店业所造成的影响更是受到了国际金钥匙组织的关注，国际金钥匙组织主席Aido.Ciacomello先生在考察了酒店以后，写下了热情洋溢的题词：“最好的祝愿送给最好的酒店”。 ……以上种种评价，是对普瑞温泉酒店的认可，也是对刘红的肯定。

漂亮跨越铸成品牌
　　刘红从事酒店业并不是科班出身。在此之前，她是电视湘军里一颗耀眼的主持明星，湖南首届主持人大赛的金奖获得者。A型血的她，从老师到记者，从主持人到制片人，从新闻行业转行到金融运作、企业管理，刘红在所从事的行业里都取得了瞩目的成绩。特别是进入酒店业后，她一手缔造了两家国内顶级的五星级休闲度假酒店，而且是两家不同的风格的酒店（国际影视会展酒店是欧陆地中海式风格，而普瑞温泉酒店则是原生态风格），两家酒店都在她的带领下，取得了骄人的成绩，普瑞温泉酒店更是开业第一年就实现收支平衡。刘红的人生，经过几个漂亮的跨越，已经铸成了成功的品牌。
　　对于普瑞温泉酒店，她以温泉、生态为根本立足点，将原来的商务型酒店和度假型酒店的功能有机结合起来，创造性地提出了商务休闲的经营理念。为了明确酒店的市场定位，她硬是把由国家环保总局和联合国环境规划署主办的“可持续发展与可持续消费国际论坛”，争取在普瑞温泉举行，酒店因此一炮走红，而且还获得了由联合国环境规划署、中国环境科学协会颁发的“生态酒店”和“可持续发展贡献奖”两个牌匾。刘红还根据酒店自身的特点，将主要客源定位为会议客人和会员俱乐部客人，打造了自己独特的市场定位。以“绿博会”为契机，中国工业论坛、长沙国际经贸洽谈会、全国知名涉农企业会议、全国新闻发言人培训班、全国信托投资会议、全国制药会议、特步全国订货会、全国新闻出版局长会议、全省旅游经验交流会等，重要会议一个接一个，会议市场的红火，也带来了开业后的滚滚客源。

创新，铸就酒店之魂
　　在酒店经营中，刘红特别强调的就是“创新”。在她提出的企业精神中，“务实创新”是最重要的一条。第一家扛起生态酒店的旗帜，第一家提出商务休闲经营理念，第一家提供专职管家服务，第一家拥有生态会议室，第一家开设击剑运动馆，第一家推出新派谭府菜，第一家建成酒店高尔夫……一个个绝佳的创意为刘红的企业带来了丰厚的利润。此外，她还针对酒店会议团队较多的特点，认真总结了会议接待中的经验教训，创造了一个崭新的会议服务模式——会议金钥匙服务，得到了国际金钥匙组织及世界金钥匙酒店联盟的广泛认可和高度评价。在今年6月份的“中国酒店服务论坛暨总经理年会”上，普瑞温泉酒店被授予了“中国酒店金钥匙服务金奖”。刘红还结合酒店的经营实际，又提出了“服务年”的概念，把2005年作为整个酒店的服务年，兑现全心全意的承诺，构筑营销的总体战略，打造出普瑞温泉美好的服务品牌。
　　在酒店的前期筹备、工程建设和设计等方面，刘红也表现出了非凡的驾驭和创新能力。在普瑞温泉酒店，刘红是把生态的概念运用到了极至。酒店在建筑设计上采用原生态建筑模式，酒店园林绿化面积18万平方米，并保留有10万平方米的原始自然植被，园林绿化率达70%。酒店中90亩无公害蔬果基地，为客人提供健康、无公害的绿色食品。她还把生态的概念与酒店文化相结合，大门口的八国文字门柱、生态湖中的回文诗、大堂的文字博物馆、还有观景台上的智慧之门、易经桥等等，都是极富生态人文内涵的文化景观。

敢想、敢做，而且还要做好
　　作为女性老总，刘红除了她的柔情细腻之外，她的胆识过人和大手笔也让人折服。“没有做不到，只怕想不到，只要做得到，就能做得好”是她的座右铭，她敢想、敢做，而且还要做好。她一手策划的首届温泉文化节，被业内人士称赞为温泉旅游产业的一个经典范例。刘红经过精心策划，争取了国家旅游局的支持，联动全国八大家温泉酒店，发起了环保宣言，通过温泉高峰论坛，加拿大皇家交响乐团音乐会、五星授牌仪式等几大主题活动，把温泉文化节炒得热热闹闹的。此外，她还专门出了一本温泉科普读物《泉经》，创作了一首优美的歌曲《永恒情缘》，引起了业内外的巨大反响。在她的倡导下，温泉文化节还将每年举办一次，她要把普瑞温泉文化节变成全国温泉旅游行业共同的节日。
　　在无数荣耀和人们赞许的目光背后，有远见卓识的她为了把企业做大做强，也为普瑞温泉酒店规划了发展的蓝图——以普瑞温泉酒店为基础，立足文化产业，依托出版集团，组建普瑞温泉文化产业集团，成立普瑞温泉酒店管理公司、普瑞温泉国际旅行社、普瑞温泉国际文化传播公司、普瑞温泉物业管理公司等，并按照现代企业制度和上市公司的要求设计文化产业集团，寻求与其他产业及金融资本的融合，建造现代文化产业平台，从而真正实现普瑞温泉的规模化，产业化经营。

　　刘红的出色能干，来自于不断进取的精神。作为中国社会科学院研究生院硕士研究生，她在平时繁重的酒店经营管理中，仍然挤出时间“充电”，加强学习，吸收新的知识。目前，她又在攻读清华大学EMBA课程。她在撰写的《头头是道》一书中这样写道：“我自己的感觉是希望太阳每天都是新的，我也每天以新的姿态迎接新的挑战！”这就是真实的刘红。“天行健，君子自强不息；地势坤，君子厚德载物。”这句古老的谚语，正是对勤奋、好学、不断超越自我的刘红最真实的写照。

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发布人：yatai-ihfo2

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